G&M AQUECEDORES
CÓDIGOS DE ERRO DO AQUECEDOR RINNAI
Tabela com os códigos mais comuns dos aquecedores a gás Rinnai, o que cada um indica e o que fazer, preparada por assistência técnica credenciada.
Atualizado em · Revisão técnica: equipe G&M Aquecedores
O que o código no display quer dizer
Resposta rápida: nos aquecedores Rinnai, o erro 11 indica falha na ignição (o aparelho não acendeu), o erro 12 indica que a chama apagou durante o uso, o erro 14 aponta superaquecimento com atuação do fusível térmico e os erros 10, 90 e 99 indicam problema de exaustão ou de entrada de ar. Erros de exaustão pedem que o aparelho não seja usado até a revisão.
Os aquecedores digitais Rinnai mostram um número no display ou no controle sempre que um dispositivo de segurança desliga o aparelho. O código ajuda a separar o que é simples (gás, água, energia) do que precisa de técnico. O significado pode variar um pouco conforme o modelo e a geração do aparelho, por isso confira também o manual do seu modelo.
Tabela de códigos de erro Rinnai
| Código | O que costuma indicar | O que fazer |
|---|---|---|
| Erro 11 | Falha na ignição: o aparelho tentou acender e não detectou chama. | Confira se o registro de gás está aberto e se há gás (fogão acende?). Em GLP, veja se o botijão não acabou. Persistindo, chame o técnico. |
| Erro 12 | Falha de chama: a chama acendeu e apagou durante o funcionamento. | Pode ser pressão de gás baixa, sensor de chama sujo ou exaustão parcialmente obstruída. Peça revisão. |
| Erro 14 | Superaquecimento com atuação do fusível térmico ou do termostato de segurança. | Desligue e não religue várias vezes. Exige técnico: o fusível só deve ser trocado depois de achar a causa. |
| Erro 16 | Temperatura da água acima do limite de segurança. | Reduza a temperatura programada e abra mais a água. Se repetir, pode haver calcário no trocador de calor. |
| Erros 10, 90 e 99 | Problema na exaustão dos gases ou na entrada de ar: duto obstruído, ventilador ou sensor de exaustão. | Não use o aparelho. Ventile o ambiente e chame o técnico, pelo risco de retorno de gases da queima. |
| Erros 32 e 33 | Falha nos sensores de temperatura da água. | Técnico: teste e troca do sensor. |
| Erro 52 | Falha na válvula moduladora de gás. | Técnico: teste elétrico e troca da válvula, se necessário. |
| Erro 61 | Falha no ventilador (motor do exaustor). | Técnico. Não use o aparelho sem exaustão funcionando. |
| Erros 71 e 72 | Falha no circuito da válvula solenoide de gás ou no sensor de chama. | Técnico: diagnóstico da placa e dos sensores. |
Erro 11 e erro 12: os mais buscados
Aquecedor Rinnai erro 11
O erro 11 aparece quando o aparelho não consegue acender. Antes de chamar o técnico, confira: registro de gás aberto, botijão com gás (no caso de GLP), fogão funcionando normalmente e se houve troca recente do botijão, que pode deixar ar na linha. Se o fogão acende e o aquecedor continua com erro 11, o problema está no eletrodo de ignição, na válvula de gás ou na placa.
Aquecedor Rinnai erro 12
No erro 12, a chama chegou a acender e apagou. As causas mais comuns são sensor de chama sujo ou desalinhado, pressão de gás insuficiente quando vários aparelhos funcionam juntos e falhas na exaustão. É um sinal de que a manutenção preventiva está atrasada.
Erros que voltam depois de reiniciar
Desligar e ligar o aparelho pode limpar o código, mas não resolve a causa. Se o mesmo erro volta, o aquecedor precisa de diagnóstico. Insistir em religar, principalmente nos erros 14, 90 e 99, pode danificar o aparelho ou colocar o ambiente em risco.
Assistência técnica Rinnai credenciada
A G&M Aquecedores é parceira credenciada Rinnai Brasil e atende aquecedores Rinnai de todas as vazões, incluindo os modelos de alta vazão usados em casas grandes, hotéis e academias, como os da linha E21, E27, E33 e os de 35 litros, além de sistemas em cascata. O técnico chega com o código já informado, o que agiliza o diagnóstico e a separação da peça original.
Veja também a página do aquecedor Rinnai com instalação, manutenção e orientação na escolha do modelo.
Perguntas frequentes
O que significa erro 11 no aquecedor Rinnai?
Indica falha na ignição: o aparelho tentou acender e não detectou chama. As causas mais comuns são falta de gás, registro fechado, ar na linha depois da troca do botijão, eletrodo de ignição sujo ou defeito na válvula de gás.
O que significa erro 12 no aquecedor Rinnai?
Indica que a chama apagou durante o funcionamento. Pode ser pressão de gás baixa, sensor de chama sujo ou problema de exaustão. Recomenda-se revisão técnica.
Posso resetar o aquecedor Rinnai com erro?
Você pode desligar e ligar o aparelho uma vez. Se o código voltar, não insista: o erro indica que um dispositivo de segurança está atuando e a causa precisa ser corrigida por um técnico.
O erro 90 do Rinnai é perigoso?
Erros de exaustão (como 10, 90 e 99) indicam que os gases da queima podem não estar saindo corretamente. Desligue o aparelho, ventile o ambiente e chame um técnico antes de voltar a usar.
A G&M é assistência técnica autorizada Rinnai?
A G&M Aquecedores é parceira credenciada Rinnai Brasil e faz instalação, manutenção e conserto de aquecedores Rinnai em Osasco e na Grande São Paulo, com peças originais.
Seu Rinnai está com código de erro?
Informe o código pelo WhatsApp. A G&M é credenciada Rinnai Brasil e atende Osasco e Grande São Paulo.